🛍 Política de Devoluciones
En Alda Family, queremos que tu experiencia de compra sea la mejor posible. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla en caso de que recibas un producto defectuoso.
📸 Producto defectuoso
Si tu pedido llega con algún fallo de fábrica o en mal estado, te pedimos por favor que nos envíes una foto o un vídeo donde se aprecie claramente el defecto. Esta evidencia nos permite gestionar la incidencia de forma rápida y eficaz.
Una vez revisado el material enviado y confirmada la falla, te reintegraremos el importe total del producto, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
🔁 No aceptamos devoluciones físicas
Por razones logísticas, no aceptamos devoluciones físicas del producto. El reembolso se realiza sin necesidad de devolver el artículo.
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra
cualquier duda consultarnos por nuestras redes o contactos
